Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Bestellungen

Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Anerkennung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Für jede Bestellung ist ein Mindestbetrag von 100 € netto in Pro-forma-Rechnung erforderlich.

2. Versandkosten – Frankreich (Festland)

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 295 € netto.

Rabattierte Produkte werden bei der Berechnung der Versandkostenfreiheit nicht berücksichtigt.

Besondere Bedingungen – Salzlampen

Für jede Bestellung, die Salzlampen mit einem Gesamtgewicht von mehr als 20 kg enthält:

Versandkostenfreiheit gilt erst ab einem Bestellwert von 600 € netto.
Unterhalb von 600 € netto werden die Transportkosten nach dem tatsächlichen Gewicht gemäß den Tarifen des Frachtführers berechnet.

Für jede Bestellung von mehr als 20 kg Salzlampen, die außerhalb Frankreichs geliefert wird, gehen die Transportkosten vollständig zu Lasten des Kunden.
Eine nachträgliche Anpassung der Transportkosten kann nach Vorbereitung der Bestellung erfolgen.

Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen Klauseln bezüglich des Transports.

3. Rabatte

Rabatte sind nicht kumulierbar.
Während Schlussverkäufen oder Sonderaktionen wird der übliche Rabatt automatisch ausgesetzt.

4. Beteiligung an den Versandkosten

Für jede Bestellung unter 295 € netto wird eine Versandkostenbeteiligung von 15 € netto erhoben.

Für die DOM-TOM sowie für das Ausland trägt der Käufer die Transportkosten.

5. Händler / Distributoren

Mindestbestellwert: 5.000 € netto in Pro-forma-Rechnung.
Transportkosten vollständig zu Lasten des Käufers.
Verpflichtung zur Angabe einer gültigen SIRET-Nummer sowie eines APE/NAF-Codes, der der Großhandelstätigkeit entspricht.

Jede nicht erfüllte oder nicht unmittelbar nach Bestätigung stornierte Bestellung führt zur endgültigen Löschung des Kundenkontos.
Inaktive Kundenkonten können ebenfalls gelöscht werden.

6. Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden vorbereitet; diese Frist kann in Zeiten hoher Auslastung verlängert werden.
Expressbestellungen, die vor 11:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt (Lieferung innerhalb von 24 Stunden nicht garantiert).
Expresskosten werden zusätzlich zu den regulären Versandkosten berechnet.

7. Transport und Lieferung

Für Lieferungen außerhalb des französischen Festlands werden die Versandkosten zum Zeitpunkt des Versands mitgeteilt.

Jede nach dem Versand vorgenommene Adressänderung wird in Rechnung gestellt.

Angegebene Lieferfristen dienen lediglich als Richtwerte und berechtigen weder zu Vertragsstrafen noch zu Stornierungen oder Schadenersatz.

Jede Sendung, die wegen Nichtzustellung zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt.
Im Falle einer Stornierung bleiben die angefallenen Kosten (Hin- und Rücktransport) zu Lasten des Käufers.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu prüfen und etwaige Vorbehalte auf dem Lieferschein des Frachtführers zu vermerken.
Er verfügt über 48 Stunden (spätestens bis zum ersten Werktag nach Erhalt), um Folgendes zu melden:

Nichtkonformität,
Mängel,
beschädigte Pakete.

Reklamationen nach Ablauf dieser Frist werden abgelehnt.

Jede Bestellung unter 150 € netto wird an einen Paketshop / Abholpunkt geliefert.

8. Zahlung

Zahlung bei Bestellung per:

Sofortüberweisung,
Kreditkarte,
PayPal,
Bankscheck.

Kein Skonto bei vorzeitiger Zahlung.
Kein Versand vor Zahlungseingang.

Bei Zahlungsverzug:

Verzugszinsen in Höhe von 1,5 × dem gesetzlichen Zinssatz,
15 € netto Verwaltungskosten,
Übernahme der Inkassokosten,
sofortige Fälligkeit aller offenen Beträge.

Jede an das Inkasso oder an ein Gerichtsverfahren übergebene Forderung wird um 15 % erhöht, zu Lasten des Käufers.

Bei Zahlungen über PayPal trägt der Kunde die PayPal-Gebühren.

ARABESK behält sich das Recht vor, die Zahlungsbedingungen im Falle eines Zahlungsvorfalls zu ändern.

9. Umtausch – Rückgabe

Mangelhafte Waren können innerhalb von 7 Tagen nach Versand zurückgegeben oder umgetauscht werden.

10. Eigentumsvorbehalt

Gemäß dem Gesetz vom 12. Mai 1980 bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ARABESK.

11. Reklamationen

Jede Reklamation muss innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

12. Gerichtsstand

Im Falle eines Rechtsstreits ist ausschließlich das Handelsgericht TOULOUSE zuständig, unabhängig vom Lieferort oder der Zahlungsart.

13. Zuständigkeit

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Durchführung oder der Auslegung des Vertrags unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit des Handelsgerichts TOULOUSE.

14. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)

Im Rahmen der Auftragsabwicklung und der Geschäftsbeziehungen erhebt und verarbeitet ARABESK personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

14.1 Erhobene Daten

Name, Vorname, Firmenname, Adresse, E-Mail, Telefon, SIRET, APE/NAF, Bestell- und Zahlungsinformationen.

14.2 Zwecke

Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen,
Rechnungsstellung, Buchhaltung und Kundendienst,
Verwaltung von Kundenkonten,
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
kommerzielle Kommunikation (nach Einwilligung).

14.3 Rechtsgrundlage

Vertragserfüllung,
gesetzliche Verpflichtung,
berechtigtes Interesse,
Einwilligung, sofern erforderlich.

14.4 Empfänger

Die Daten können ausschließlich weitergegeben werden an:

Transportunternehmen,
IT-Dienstleister,
Zahlungsdienstleister,
Steuerberater,
zuständige Behörden im Falle gesetzlicher Verpflichtungen.

Es erfolgt kein Verkauf oder unbefugte Weitergabe von Daten an Dritte.

14.5 Speicherdauer

10 Jahre für buchhalterische Unterlagen,
3 Jahre für kommerzielle Daten,
für die zur Auftragsabwicklung notwendige Dauer.

14.6 Rechte des Käufers

Der Käufer kann folgende Rechte ausüben:

Auskunft,
Berichtigung,
Löschung,
Widerspruch,
Einschränkung,
Datenübertragbarkeit,
Widerruf der Einwilligung (Newsletter).

Anfragen sind zu richten an:
📩 contact@arabesk.eu

14.7 Datensicherheit

ARABESK setzt alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit und Integrität der Daten zu gewährleisten.

14.8 Beschwerde

Im Streitfall kann sich der Käufer wenden an:
CNIL – www.cnil.fr

„Der Käufer bestätigt, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie von ARABESK gelesen zu haben und ihnen ausdrücklich zuzustimmen.“